Política de Privacidade do Arklok

Política de privacidade completa

Tipos de Dados coletados

Entre os tipos de Dados Pessoais que Arklok coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Rastreador; Dados de uso; Identificador único universal (UUID); dados de falha; informações do dispositivo; Permissão de contatos; Permissão de câmera; Permissão de localização precisa (interrupta); Permissão de localização aproximada (interrupta); Permissão de telefone; Permissão de SMS; Permissão de armazenamento; Permissão de chamadas; número de telefone; Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar Arklok.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por Arklok são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar Arklok de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que Arklok afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por Arklok ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por Arklok serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies, se estiver disponível.

Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (Arklok) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para o Proprietário.

Como a Arklok coleta dados pessoais?

• Diretamente com você, por exemplo, na aquisição de serviços e produtos ou durante nossos processos seletivos;
• Automaticamente, quando, por exemplo, você navega em nossos sites ou aplicativos.
• Através de algum parceiro, caso, por exemplo, você já possua um vínculo com o terceiro.

A Arklok compartilha meus dados pessoais com alguém?

Para a prestação de nossos serviços, a Arklok conta com parceiros de negócios que podem ter acesso a alguns de seus dados pessoais. Todos os nossos parceiros passam por um processo de avaliação prévio, de modo que apenas aqueles que compartilham nossos valores participarão de nossas atividades.

Ainda adotamos medidas específicas para garantia da segurança e controle de seus dados pessoais, mesmo quando compartilhados. O compromisso que estabelecemos com você neste aviso também se estende às pessoas que trabalham conosco. Além de nossos parceiros, podemos compartilhar seus dados com autoridades governamentais, como, por exemplo, autoridades policiais, Ministério Público, Tribunais de Justiça, órgãos de defesa do consumidor, Anatel, entre outros, para cumprimento de alguma obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Da mesma forma, podemos compartilhar dados pessoais para instituições de proteção ao crédito para reduzir o risco de crédito e o uso fraudulento dos serviços Arklok. Seja para onde for, compartilharemos seus dados de acordo com a legislação brasileira e reafirmamos nosso compromisso de transparência com você.

A Arklok transfere dados pessoais para outros países?

A internet possibilitou quebrar barreiras geográficas e conectar as pessoas ao redor do mundo e, para que isso aconteça, muitas vezes os dados pessoais circulam entre os países. Como buscamos empregar as melhores tecnologias disponíveis no mercado, em algumas situações, pode haver transferência de dados pessoais para fora do Brasil, como, por exemplo, para armazenamento em nuvem ou se necessário para prestação de um serviço. Em qualquer caso, sempre fazemos isso respeitando a legislação brasileira.

Por quanto tempo meus dados são armazenados pela Arklok?

Seus dados ficarão conosco apenas pelo período necessário para o cumprimento de alguma finalidade, como, por exemplo, para prestação de nossos serviços, atendimento a uma obrigação legal/regulatória, ou para nos ajudar a melhorar nossos produtos. Em qualquer caso, armazenaremos seus dados de acordo com a lei, de forma segura, transparente e por tempo limitado.

Se quiser saber quais dados possuímos sobre você, basta acessar nosso portal de atendimento aos direitos.

Meus dados estão protegidos na Arklok?

Na Arklok, temos como propósito transformar o ambiente digital, aplicando as melhores tecnologias disponíveis no mercado para garantir segurança das informações que possuímos e fazer jus à confiança que você nos deposita. Quando falamos de dados pessoais, essa preocupação é ainda maior e não medimos esforços para assegurar sua privacidade, por isso, aplicamos e renovamos constantemente nossos protocolos de segurança, além de possuirmos regras internas que orientam o armazenamento de dados pessoais em locais seguros, reduzindo a possibilidade de acessos não autorizados ou o vazamento de informações. Mas não se esqueça: a segurança de seus dados também depende de você! Aqui vão algumas dicas:

• Ao se cadastrar nas plataformas da Arklok, escolha uma senha forte o suficiente para evitar que outras pessoas a adivinhem e não utilize a mesma senha para acesso de e-mails ou outros aplicativos.
• Renove suas senhas periodicamente.
• Nunca revele ou compartilhe a sua senha com outras pessoas, afinal, você é o único responsável por manter a senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços do Grupo Arklok.
• Ainda, caso tome conhecimento de qualquer atividade suspeita em sua conta, por favor, entre imediatamente em contato conosco.

As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: Estatísticas, Gerenciamento de tags, Monitoramento de infraestrutura, Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais e Registro e autenticação fornecidos diretamente por Arklok.

Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário poderá consultar a seção "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais".

Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais

Dependendo do dispositivo específico do Usuário, Arklok pode solicitar certas permissões que permitem-no acessar os Dados do dispositivo do Usuário conforme descrito abaixo.

Por padrão estas permissões devem ser concedidas pelo Usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Uma vez que a permissão tenha sido dada, esta pode ser revogada pelo Usuário a qualquer momento. Para poder revogar estas permissões os Usuários devem consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário para receber suporte através dos dados para contato fornecidos no presente documento.
O procedimento exato para controlar as permissões de aplicativos poderá depender dos dispositivo e software do Usuário.

Por favor observar que a revogação de tais permissões poderá afetar o funcionamento apropriado do Arklok

Se o Usuário conceder quaisquer das permissões relacionadas abaixo, estes Dados Pessoais respectivos poderão ser processados (isto é, acessados, modificados ou removidos) por Arklok.

Permissão de armazenamento

Usada para acessar o armazenamento externo compartilhado, inclusive a leitura e o acréscimo de quaisquer itens.

Permissão de localização aproximada (interrupta)

Usada para acessar a localização aproximada do dispositivo do Usuário. Arklok poderá coletar, usar e compartilhar os Dados de localização do Usuário para poder fornecer serviços com base na localização.
A localização geográfica do Usuário é determinada de maneira que não é ininterrupta. Isto significa que é impossível para Minha Arklok obter a posição aproximada do Usuário de forma ininterrupta.

Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados

Ação jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (Arklok) ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, Arklok poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, Arklok e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com Arklok (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.

As informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.

Como são tratados os pedidos de “Não me Rastreie”

Arklok não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”.
Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram solicitações de “Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de privacidade.

Mudanças nesta política de privacidade

O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço (Arklok) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.

Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.

Informações para Usuários que residem no Brasil

Esta parte do documento se integra e complementa as informações contidas no resto desta política de privacidade e é fornecida pela entidade que opera Arklok e, conforme for o caso, suas controladoras, subsidiárias e afiliadas (para fins desta seção, doravante denominadas em conjunto através dos pronomes "nós", "nos", "nosso" e "conosco").
As disposições contidas nesta seção aplicar-se-ão a todos os Usuários que sejam residentes no Brasil, de acordo com a "Lei geral de Proteção de Dados" (os Usuários serão doravante denominados através dos pronomes "você" e "seu"). Para tais Usuários, estas disposições substituem todas as outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas nesta política de privacidade.
Esta parte do documento usa o termo "informações pessoais", conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que é a LGPD?

Conheça melhor a LGPD em Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Direitos dos titulares

Se quiser exercer algum dos direitos previstos na LGPD, encaminhe um email para [email protected]